FAQ - Unicom Mobile
Trouvez les réponses à vos questions!
Unicom Mobile offre une solution de communication entre chauffeurs et répartiteurs fiable et performante. Que vous soyez le président, un membre du personnel à la répartition ou un conducteur de camion, vous découvrirez avec Unicom Mobile une application facile à utiliser qui vous fera économiser un temps précieux.
Envie d’en apprendre davantage? Consulter nos questions/réponses ci-dessous ou contactez-nous!
Quelle est l’utilisation principale d’Unicom Mobile?
Améliorer la communication entre les chauffeurs et les répartiteurs tout en minimisant les risques d’erreur. Permettre au répartiteur de gérer les arrêts des chauffeurs en temps réel (cueillettes et livraisons).
Comment puis-je installer Unicom Mobile sur un téléphone Android ou une tablette?
Sur votre mobile aller à m.unicommobile.net/install, télécharger et installer la dernière version. Voir aussi le tutoriel sur notre site web.
Comment puis-je gérer mes modèles de macros?
Vous pouvez configurer vos macros personnalisées pour les cueillettes, livraisons et autres si requis. Vous pouvez aussi modifier vos macros à une date ultérieure.
Comment puis-je joindre une image dans Unicom Mobile?
Dans la configuration sélectionner « Modèles » et cocher la case « Peut attacher des photos ».
Comment puis-je activer l’option Signature?
Dans la configuration sélectionner « Modèles » et cocher la case « Signature requise ».
Quelles sont mes options pour les images?
Nous recommandons d’utiliser l’application CamScanner qui permet de retoucher les images. Cependant, vous pouvez utiliser la caméra de votre appareil mobile.
Qu’arrive-t-il aux signatures envoyées à la répartition?
Les signatures des clients prises sur les appareils mobiles sont encryptées et envoyées à l’application Unicom Mobile et sont associées aux bons documents. Les signatures peuvent être utilisées comme preuve de livraison sur les connaissements.
Comment Unicom Mobile peut-il aider à la facturation?
Avec Unicom Mobile, vous n’avez plus à attendre le retour des chauffeurs pour produire vos factures. Les preuves de livraison sont automatiquement transmises dès que le client a signé. Vous obtenez ainsi un cycle de facturation beaucoup plus rapide.
Les chauffeurs/répartiteurs peuvent-ils transmettre des messages textes à partir de Unicom Mobile?
Les chauffeurs et répartiteurs peuvent facilement transmettre et recevoir des messages textes directement dans l’application. Il y a également une option pour envoyer des messages à la flotte entière.
L’application me dit qu’il y a une mise à jour.
Mettre à jour la version d’Unicom Mobile sur votre appareil.
Que faire si la batterie est morte sur mon appareil mobile?
Brancher votre appareil à une charge suffisante pour vous permettre de continuer. Unicom Mobile est une application qui nécessite beaucoup d’énergie. Si possible, garder vos appareils mobiles branchés en tout temps.
Pourquoi les données ne sont-elles pas synchronisées?
Le réseau cellulaire n’est pas disponible. Les données seront de nouveau synchronisées lorsque le réseau sera disponible. Aucune donnée ne sera perdue.
Bientôt disponible pour la plateforme iOS.
L’application Unicom Mobile est présentement disponible pour les appareils Android. Le développement de l’application pour iPhone et iPad est en cours.
Quel est le délai de transmission d’un message à un chauffeur?
Les messages sont transmis en moins d’une minute.
Est-ce que les données sont conservées sur l’appareil?
Les messages demeurent sur l’appareil dans la section archive
Est-ce qu’Unicom Mobile peut s’intégrer à mon système de répartition?
Avec la collaboration de votre fournisseur, nous pouvons facilement intégrer Unicom Mobile à votre système de répartition.
Système de répartition tierce partie intéressé par Unicom Mobile.
Contacter Unicom Mobile nous serons heureux de discuter du procédé d’interface / intégration.
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Communiquez avec nous! Nos conseillers vous donneront toutes les informations dont vous avez besoin.